Formation commerciale – Techniques de communication commerciale Niveau 1

5 heures
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Moyens techniques

Présentation projetée.

Lieux

Paris, Classe virtuelle

Handicaps

Toutes nos formations peuvent faire l’objet d’adaptation

Objectifs de la formation

  • Savoir communiquer pour mieux vendre
  • Maîtriser les essentiels dans une communication orale
  • Découvrir les méthodes de contact des professionnels
  • Savoir identifier le profil de son client pour mieux vendre
  • Préparer sa communication
  • Maîtriser le rendez-vous commercial

Contenu de la formation

1.Les points de vue 

  • Le 6 et le 9 

  • Les points de vue prise de conscience

  • Processus ou démarche? 

  • Le processus- générique

  • La démarche-réflexive 

2.    Les essentiels dans une communication orale

  • Qualités relationnelles, curiosité sincère, résistance à l’échec, enthousiasme, perspicacité

3.    Découvrir les méthodes de contact des professionnels 

  • Des techniques à la communication orale, AIDA/AIDCAS, méthode CAP, les leviers de l’argumentation SONCAS

3.    Adapter les fondamentaux au profilage 

  • La méthode DISC, le Behaviourscope

4.   Savoir préparer sa communication/ concevoir son pitch

5.    Le rendez-vous commercial- les étapes 

  • Préparer soigneusement, clarifier, dialoguer, formuler-Re-formuler, proposer, négocier, conclure. 

Méthodes pédagogiques

  • Diaporama Powerpoint projeté
  • Tests d’attention
  • Brainstorming
  • Exercices pratiques
  • Mises en situation
  • Jeux de rôle

Prochaines formations
du 13/09/2021 au 13/09/2021
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